Objectifs et modalités de nos formations pratiques de VTC

La formation admission de chauffeur VTC

Découvrez notre offre de formation admission VTC sur Cergy et Magny-en-Vexin ! Alors que le potentiel de chauffeurs privés calculé dans le rapport Thévenoud de 2014 chiffrait la capacité du marché de la capitale à 68 000 VTC, le marché actuel s’élève en réalité à 37 625 véhicules en Île-de-France.

Bien que les chauffeurs VTC (25 959 exploitants VTC en France, chiffre du Ministère des transports au 01.02.2018) soient à 70% concentrés en Île-de-France (19 031 et 17 924 taxis parisiens recensés par la préfecture de police de Paris), il manque cruellement de chauffeurs. S’ajoute à ces chiffres en comparaison à 2017, une chute de 25% du nombre de personnes pouvant potentiellement devenir chauffeurs VTC.

Cette situation s’explique notamment par le durcissement de la règlementation (jusqu’à 15 000 chauffeurs LOTI dans toute la France n’ont plus le droit d’exercer en tant que chauffeur VTC) et la difficulté de l’examen. C’est sur ce dernier point, ensemble, avec notre formation admission pour VTC adaptée aux exigences de l’examen, que nous travaillons pour votre succès.

Objectifs et modules du référentiel pour l’examen admission de chauffeur VTC

Le contenu de notre journée formation admission VTC est défini dans l’arrêté du 6 avril 2017. Les savoirs à acquérir ou à se réapproprier sont répartis en 4 modules distincts nécessitant les compétences d’un enseignant de la conduite (exigez de voir la carte professionnelle) et d’un formateur expérimenté dans le métier du VTC, que nous sommes.

Module Conduite et Sécurité

Ce module s'articule autour de 3 objectifs.

1. Conduite en sécurité et respect du Code de la route

Ces enseignements visent à acquérir des compétences de conduite adaptées à la pratique professionnelle :

intégrer son véhicule dans la circulation sur les différents types de réseaux et d’environnements routiers (agglomérations denses, routes hors agglomération, sur voies rapides, autoroutes)
respecter l’ensemble des règles du Code de la route en circulation : signalisation, limitations de vitesse, priorités, usage des voies, croisements, dépassements...
rechercher visuellement les informations : regarder, percevoir et trier les informations sur les situations de conduite, contrôler dans les rétroviseurs, contrôler des angles morts en vision directe...
analyser les situations de conduite et prévoir leurs évolutions (détecter les indices utiles, comprendre les intentions des autres usagers…)
adapter l’allure aux circonstances (type et état de la route, densité de circulation, conditions météorologiques)
respecter les distances et marges de sécurité, respecter les autres usagers et apporter toute la vigilance nécessaire aux usagers vulnérables (piétons, deux-roues)
appliquer les principes d’éco-conduite

2. Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers

Ces exercices permettent d'améliorer la fluidité de la conduite.
Le conducteur s'entraîne à utiliser de manière souple et rationnelle les commandes du véhicule :

lors des changements d’allure (utilisation des freins et de l’accélérateur)
lors des changements de direction (maniement du volant, trajectoire)
lors des changements de vitesse (sauf si la boîte de vitesse est automatique)

Le candidat apprend également à anticiper les situations de conduite et leurs évolutions afin d’éviter les décélérations ou changements de direction brutaux (ajustement de l’allure à l’approche d’un feu tricolore, anticipation des décélérations...).

3. Prise en charge et dépose des clients et leurs bagages

Cette partie de la formation comprend les contenus suivants :

respecter la réglementation de l’arrêt et du stationnement
assurer la sécurité de l’arrêt par le choix de l’emplacement et le cas échéant par la gestion du risque (attirer l’attention des clients sur les véhicules circulant à proximité, utiliser les feux de détresse…)
manier correctement et précautionneusement les bagages (savoir porter des charges, charger et décharger sans abîmer les sacs et valises, savoir installer d’éventuels objets fragiles…)

Module Relation Client

Ce module est organisé en 3 objectifs.

1. Présentation générale et attitudes du candidat

Pour mettre à l'aise les clients, les chauffeurs doivent :

avoir une tenue vestimentaire correcte et adaptée à l’activité ainsi qu’une bonne présentation générale
avoir des attitudes et comportements adaptés (démarche, gestes, expressions, accueil des personnes à mobilité réduite)
être discret, courtois et respectueux du client

2. Accueil, comportement durant le parcours et prise de congé

Le prestataire de VTC respecte les règles de courtoisie suivantes tout au long de la prestation :

accueillir le client lors de sa montée dans le véhicule, de façon adaptée à l’activité
converser durant le parcours si le client le désire en restant neutre et discret
veiller aux éléments de confort (température de l’habitacle, radio…)
prendre congé du client lors de l’arrivée au point de destination, de façon adaptée à l’activité

3. Vérification de l’état du véhicule avant et après la prestation

Les candidats sont sensibilisés à l'importance de veiller au bon état et à la propreté du véhicule.

Module Construction du parcours et Accompagnement touristique

Ce module répond à 3 objectifs.

1. Élaboration et suivi du parcours

Les futurs professionnels consolident leurs connaissances pour optimiser la gestion du trajet de leurs passagers :

élaborer un parcours d’un lieu de prise en charge à un lieu de dépose des clients
utiliser un GPS (programmation, suivi de l’itinéraire) et utiliser un plan ou une carte routière
adapter le parcours à d’éventuelles difficultés inattendues (embouteillages, travaux…)
compétences spécifiques des VTC : préparer un parcours en fonction de la commande des clients

2. Délivrance d’informations touristiques et pratiques

Intervenant régulièrement dans un cadre touristique, le chauffeur de VTC doit être capable de délivrer des informations de base sur les sites et monuments d’intérêt culturel et touristique situés à proximité du lieu de l’épreuve et sur les lieux publics (gares, hôpitaux, etc.).
Les enseignements couvrent également des compétences spécifiques aux VTC, comme donner des informations sur les principaux éléments du patrimoine naturel et historique local et national ou savoir comment fournir des informations sur les restaurants, hôtels, magasins, services… en fonction des attentes du client.

3. Compréhension et expression en langue anglaise (niveau A2)

De nombreux chauffeurs de VTC sont amenés à prendre en charge des clients étrangers, les candidats doivent donc :

comprendre une demande relative au transport exprimée en anglais par le client (temps de trajet, point de dépose
s’exprimer en anglais pour apporter une réponse simple à la demande du client
maîtriser les compétences spécifiques aux VTC : savoir s’exprimer au téléphone en anglais pour confirmer une réservation ou apporter des informations complémentaires

Module Facturation et Paiement

Ce module permet d'établir le prix de la prestation, de facturer le client et de procéder à l’encaissement :

calcul du prix de la course ou de la mission
préparation des documents nécessaires, comme la facture
encaissement du paiement, notamment avec un terminal de paiement électronique
acquisition de compétences spécifiques aux chauffeurs de VTC, par exemple établir un devis en réponse à une commande, préalablement à la réalisation d’une mission

Notre proposition de programme pour l’admission de chauffeur VTC

Nous informons notre aimable clientèle que nous ne sommes pas loueur de véhicule mais centre de formation agréé. Notre travail n'est pas de vous remettre des clés de voiture avec une prise en main de quelques minutes à plusieurs, mais de tout mettre en oeuvre pour vous transmettre les savoirs du référentiel et assurer votre réussite.

Nous proposons 2h de formation pratique sur le site avec enseignant de la conduite (souvent le samedi) plus le véhicule en double commande pour l’examen.
Uniquement pour les candidats de la CMA de Cergy (95) ou CMA de Beauvais (60).

180€ TTC paiement personnel / 200€ paiement CPF

Programme :

2h de formation conduite sur place à Cergy. Nous vous donnons rendez-vous directement à la CMA, nous faisons le tour du véhicule, simulons des séances d’accueil. Ensuite, il sera fait un audit de conduite afin d’apporter si besoin des actions correctives sur votre conduite (par un enseignant de la conduite, exigez de voir la carte professionnelle valide). Enfin, nous irons ensemble sur des lieux stratégiques en situation examen (protocole en 6 minutes, destination sur le GPS, questions sur les sites…).

Nous sommes présents avec vous le jour de l'examen et nous fournissons un véhicule propre, boite mécanique, boissons, friandises, chargeur et parapluie.

Nous ne louons pas notre véhicule sans formation conduite !

Téléchargez le programme détaillé de notre formation admission de VTC et consultez le calendrier de nos formations de VTC pour préparer votre projet professionnel avec VTCMENTVÔTRE en Ile-de-France, à Cergy et Magny-en-Vexin, dans le Val-d'Oise. Nous accueillons une large clientèle originaire des environs de Cergy-Pontoise et du 95, mais aussi des secteurs de Gisors, Beauvais, et des Hauts-de-France.